Per le imprese di climatizzazione

Come gestire il picco estivo della tua impresa di climatizzazione senza perdere chiamate.

In un'impresa di climatizzazione, Werk organizza il picco estivo con l'intelligenza artificiale: ogni chiamata ha la sua scheda appena arriva, con il tecnico che ci va e la sua scadenza. Puoi dettare più chiamate in un solo vocale, le foto dell'unità finiscono sulla scheda della chiamata e ogni mattina il riepilogo mostra cosa scade oggi e cosa è bloccato in attesa di un ricambio. Werk è un'app di gestione dei progetti con IA per i team in movimento.

In breve

Più chiamate in un solo vocale: Werk crea una scheda per ognuna.
La foto dell'unità e della sua targhetta, sulla scheda della chiamata.
Il manuale dell'unità in PDF: chiedi a Werk cosa significa un codice di errore.

Perché le chiamate si perdono nel picco estivo?

Su carta e al telefono

Le chiamate arrivano per telefono, WhatsApp ed email, tutte insieme.
La lista del giorno vive su un quaderno in ufficio.
Un cliente richiama per chiedere se qualcuno sta arrivando.

Con Werk

Ogni chiamata è una scheda con il tecnico che ci va e la sua scadenza.
Werk avvisa il tecnico sul telefono.
Quando il cliente richiama, vedi a che punto è la sua chiamata.

Cosa serve a un tecnico davanti all'unità?

La targhetta in una foto.

Werk la allega alla scheda della chiamata, con il modello in vista per chi ordina il ricambio.

Il manuale a portata di mano.

Salva il manuale dell'unità in PDF e chiedi a Werk cosa significa un codice di errore.

Anche d'inverno.

Quando con i primi freddi arrivano le chiamate per il riscaldamento: stesse schede, stesso riepilogo.

Nel 2025 l'Italia ha avuto 287 gradi giorno di raffrescamento, quasi cinque volte i 59 del 1980, il primo anno della serie di Eurostat.Fonte: Eurostat, gradi giorno di riscaldamento e raffrescamento per paese, 2025

Domande frequenti

Come mi aiuta l'intelligenza di Werk?

A luglio smetti di scrivere le chiamate su un foglio tra una telefonata e l'altra: ne detti più d'una in un solo vocale e ognuna finisce sulla sua scheda. I tuoi tecnici smettono di telefonare in ufficio per sapere quali chiamate sono loro; ognuno viene avvisato, nella sua lingua. Werk usa l'intelligenza artificiale per separare le chiamate, dare a ognuna il suo tecnico e la sua data, e mostrarti ogni mattina cosa è bloccato in attesa di un ricambio.

Una chiamata può passare a un altro tecnico?

Sì. Di' chi ci va adesso. Se la scheda è di un'altra persona, Werk chiede prima di riassegnarla.

Funziona in un locale tecnico senza campo?

Continua a funzionare. Quello che mandi resta salvato sul telefono e parte da solo quando torna il campo.

Cosa serve al mio team?

Solo un telefono, iPhone o Android.

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