Para empresas de climatização e ar-condicionado

Como dar conta do verão na sua empresa de ar-condicionado sem perder nenhum chamado.

Numa empresa de ar-condicionado, o Werk organiza o pico do verão com inteligência artificial: cada chamado ganha um cartão assim que entra, com o técnico que vai e o prazo. Você pode passar vários chamados num áudio só, as fotos do aparelho vão para o cartão do chamado, e toda manhã o resumo mostra o que vence hoje e o que está parado aguardando uma peça. O Werk é um app de gestão de projetos com IA para equipes em movimento.

Em resumo

Vários chamados num áudio só: o Werk cria um cartão para cada um.
A foto do aparelho e da plaqueta de identificação, no cartão do chamado.
O manual do aparelho em PDF: pergunte ao Werk o que significa um código de erro.

Por que chamados se perdem no pico do verão?

No papel e no telefone

Os chamados chegam por telefone, WhatsApp e e-mail, todos ao mesmo tempo.
A lista do dia mora num caderno do escritório.
Um cliente liga de novo para perguntar se alguém vai aparecer.

Com o Werk

Cada chamado é um cartão com o técnico que vai e o prazo.
O Werk avisa o técnico no celular.
Quando o cliente liga de novo, você vê em que pé está o chamado dele.

Do que um técnico precisa na frente do aparelho?

A plaqueta numa foto.

O Werk registra no cartão do chamado, com o modelo à vista de quem vai comprar a peça.

O manual à mão.

Guarde o manual do aparelho em PDF e pergunte ao Werk o que significa um código de erro.

Fora do verão também.

Quando chegam as limpezas e as manutenções do resto do ano, os mesmos cartões e o mesmo resumo.

O ano mais quente no Brasil desde 1961 foi 2024, com temperatura média de 25,02 °C, 0,79 °C acima da média.Fonte: INMET, Instituto Nacional de Meteorologia, balanço climático de 2025

Perguntas frequentes

Como a inteligência do Werk me ajuda?

Em janeiro você deixa de anotar chamados num papel entre uma ligação e outra: passa vários num áudio e cada um fica no seu cartão. Seus técnicos deixam de ligar para o escritório para saber quais chamados são deles; cada um recebe o aviso, no próprio idioma. O Werk usa inteligência artificial para separar os chamados, dar a cada um seu técnico e seu prazo, e mostrar a você toda manhã o que está parado aguardando uma peça.

Um chamado pode mudar de técnico?

Sim. Diga quem vai agora. Se o cartão for de outra pessoa, o Werk pergunta antes de reatribuí-lo.

Funciona numa casa de máquinas sem sinal?

Continua funcionando. O que você mandar fica salvo no celular e sai sozinho quando o sinal voltar.

Do que minha equipe precisa?

Só de um celular, iPhone ou Android.

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